POLITICA DE DEVOLUCIÓN - elevendesires
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POLITICA DE DEVOLUCIÓN

Para cambiar o devolver sus prendas solo tendrá que enviar un e-mail con los siguientes datos y nosotros enviaremos a su casa un repartidor para que lo recoja en un plazo de 48 /36 horas

  1. Número de pedido
  2. Nombre y apellidos
  3. E-mail
  4. Modelo y talla
  5. Motivos de la devolución
  6. Nuevo modelo o talla por el que quiera cambiarlo
  7. Titular de la tarjeta (si desea que le devolvamos el dinero)

Si lo prefiere también puede llamarnos al 615683662 en un horario de 10.00h a 14.00h y nosotros tramitaremos su devolución.

Las prendas deberán estar en perfecto estado , con la etiqueta puesta y en la misma caja tal y como fueron enviadas para que podamos proceder al cambio o devolución.


En un plazo de máximo 7 días le devolveremos el dinero de la misma forma en la que haya pagado el producto.


El primer envío de devolución será gratuito. 


Si el motivo de la de la devolución es por algún desperfecto de la prenda , en el e-mail envíenos fotografías, las analizaremos y si consideramos que es un fallo fabricación o tejido le cambiamos la prenda por la misma. En el caso en el que no fuera posible, se la cambiaremos por otra prenda o le devolveremos su dinero. 


Si tiene cualquier duda o quiere hacer alguna consulta para su tranquilidad contacte con nosotros 615683662

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